En tant que professionnel de l’Ecommerce, la qualité de votre service client est votre priorité.
Vous souhaitez offrir une expérience d’achat unique mais ne savez pas comment vous y prendre ? Misez sur votre transport e commerce.
Pourquoi faut-il bien choisir sa stratégie de transport e commerce ?
E-commerce Nation met en lumière dans un article dédié les différents modes de livraison qui peuvent s’appliquer pour votre offre de transport e commerce.
Avant de choisir les offres à proposer à votre client, il est important de déterminer vos objectifs en terme d’image et de service vis-à-vis de celui-ci. A noter ce chiffre important : 55% des e-clients n’iront pas au bout de leur achat si les propositions de livraison ne leur conviennent pas. Ainsi il est important de proposer diverses possibilités.
Après une mauvaise expérience de livraison, peu de clients auront envie de se tourner de nouveau vers votre site pour un achat quel qu’il soit.
Un service adapté et de qualité est donc primordial si vous ne souhaitez pas entacher votre réputation.
Pourquoi choisir un prestataire pour son transport e commerce ?
Le transport e commerce relève d’un savoir-faire unique qui doit être réalisé par un professionnel du métier.
Confier votre transport e commerce, c’est vous permettre de vous concentrer sur votre cœur de métier tout en garantissant une prestation de service de qualité.
Aujourd’hui, divers modes de livraison sont possibles et sont à la base de toute vente e commerce.
- La livraison à domicile standard : elle est le mode privilégié des clients sur internet. Celle-ci permet un confort d’achat au consommateur qui n’a pas besoin de se déplacer pour récupérer sa commande.
- La livraison en point relais : il s’agit du mode de livraison le moins couteux pour le client, et qui vous permettra également de réduire vos coûts de votre côté car elle vous offre la possibilité de déposer plusieurs de vos colis au même endroit. Elle permet également au e client de récupérer son colis avec une liberté conséquente.
- La livraison express : elle assure à votre client une livraison rapide et donc lui renverra une bonne image.
Pourquoi choisir C-Log pour son transport e commerce ?
Au-delà de ces prestations standards et en tant qu’expert supplychain, C-Log vous propose aujourd’hui diverses prestations afin de satisfaire davantage votre client. Ces offres s’axent en effet sur la livraison du dernier kilomètre du transport e commerce et s’adaptent à vos besoins.
Plus d’une trentaine de solutions sont aujourd’hui proposées par C-Log :
- Livraison à Domicile
- Livraison en Point relais
- Livraison en Consigne
- Livraison en Bureau de poste
- Livraison en Magasin
- Livraison sur Créneau horaire précis
- Livraison le dimanche
- Retour en Boite aux Lettres
- Retour en Bureau de poste
- Retour en Magasin
- Retour en Point relais
Si vous souhaitez plus d’informations, n’hésitez pas à consulter l’ensemble de nos solutions en transport e commerce.
Pour retrouver l’intégralité de l’article d’E-commerce Nation > https://www.ecommerce-nation.fr/options-de-livraison-choisir-e-commerce/
