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Dans un contexte concurrentiel accru et avec la montée en puissance du digital, le magasin devient sans aucun doute le pivot de la relation client. De nouvelles tendances retail pour la supplychain émergent.
Le showrooming devient un atout majeur pour les marques et le service vient naturellement et fortement compléter le produit. Ces touchpoints digitaux et humains seraient-il enfin complémentaires ?
Action Co revient pour nous sur les grandes tendances Retail à venir. Consultez l’article complet sur l’évolution du retail.
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